Terma & Syarat MT33 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "MT33" merujuk kepada pengendali platform kasino dan pertaruhan dalam talian di bawah domain mt33.biz, termasuk semua entiti yang berkaitan dan kakitangan yang bertindak bagi pihaknya.
• "Ahli" atau "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif dengan MT33, atau yang sedang dalam proses pendaftaran.
• "Platform" merujuk kepada laman sesawang MT33 yang boleh diakses melalui mt33.biz dan semua subdomain atau aplikasi mudah alih yang berkaitan.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah dana yang tersedia dalam akaun MT33 anda pada sebarang masa, tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat pertukaran.
• "Bonus" merujuk kepada kredit permainan tambahan, free spin atau insentif lain yang diberikan oleh MT33 kepada ahli berdasarkan syarat-syarat tertentu yang ditetapkan.
• "Turnover" merujuk kepada jumlah kumulatif nilai pertaruhan yang perlu dipenuhi oleh ahli sebelum sesuatu bonus atau kemenangan daripadanya boleh dikeluarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang dijalankan oleh MT33 untuk mengesahkan identiti ahli sebelum pengeluaran diproses.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan MT33, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa penggunaan platform:

• Anda mesti berumur 18 tahun ke atas atau melebihi umur undang-undang yang ditetapkan untuk perjudian dalam talian di kawasan tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Anda mesti seorang individu yang mendaftar bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian mengikat dengan MT33.
• Anda mesti berada di kawasan geografis di mana penggunaan perkhidmatan MT33 tidak dilarang oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.
• Anda tidak berada dalam senarai pengecualian diri aktif mana-mana platform perjudian yang diiktiraf.

Proses pendaftaran akaun MT33 adalah percuma dan mengambil masa kurang dari 2 minit. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. MT33 mengekalkan hak untuk mengesahkan semua maklumat yang diberikan.

• Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun MT33 sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah melanggar terma ini dan semua akaun berlebihan boleh ditutup tanpa notis.
• Anda bertanggungjawab penuh untuk memastikan semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar dan tepat.
• Nama yang didaftarkan dalam akaun MT33 mesti sepadan dengan nama penuh pada dokumen pengenalan diri rasmi anda.
• Akaun MT33 adalah bersifat peribadi dan tidak boleh dipindah milik, dijual atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• Anda mesti mengemaskini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan — terutamanya nombor telefon dan alamat e-mel.

Proses KYC (pengesahan identiti) diperlukan sebelum pengeluaran pertama anda diproses. Dokumen yang biasanya diperlukan termasuk salinan MyKad atau pasport yang sah dan bukti kaedah pembayaran yang digunakan. MT33 akan memproses dokumen KYC dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

MT33 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang berikut: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan perbankan dalam talian FPX (Maybank2u dan CIMB Clicks). Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM).

• Deposit minimum: RM10 bagi setiap transaksi deposit.
• Had deposit harian: RM50,000 bagi akaun standard. Ahli VIP mungkin mempunyai had yang berbeza berdasarkan tahap keanggotaan.
• Dana deposit biasanya dikreditkan ke akaun MT33 anda dalam masa kurang dari 1 minit selepas pembayaran berjaya.
• MT33 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri — semak terma penyedia berkenaan.
• Setiap deposit mesti dibuat oleh ahli menggunakan akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri. Deposit oleh pihak ketiga tidak diterima.
• MT33 berhak menahan dana yang disyaki berasal daripada aktiviti haram atau penipuan sehingga siasatan selesai.

MT33 berkomitmen untuk memproses pengeluaran dengan pantas dan telus. Ahli boleh mengeluarkan baki akaun mereka pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum: RM20 bagi setiap transaksi pengeluaran.
• Had pengeluaran harian: RM30,000 bagi akaun standard. Had yang lebih tinggi tersedia untuk ahli VIP MT33.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang berjaya. Setelah KYC selesai, pengeluaran seterusnya diproses dengan lebih pantas.
• Masa pemprosesan pengeluaran standard adalah dalam masa 5 minit selepas permohonan diluluskan. Ahli VIP menikmati pemprosesan yang lebih pantas.
• Pengeluaran mesti dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit — ini adalah langkah keselamatan anti-pengubahan wang haram.
• MT33 berhak meminta dokumen tambahan sekiranya nilai pengeluaran melebihi ambang tertentu atau sekiranya terdapat aktiviti yang perlu disiasat.

Sekiranya terdapat sebarang kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran anda yang melebihi 24 jam, sila hubungi pasukan sokongan MT33 di support@mt33.biz dengan menyatakan nombor akaun dan butiran transaksi untuk tindakan susulan segera.

MT33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya dari masa ke semasa. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pertukaran (turnover) dan syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.

• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap tawaran melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Kemenangan daripada free spin atau bonus percuma akan dikreditkan sebagai baki bonus yang tertakluk kepada syarat turnover yang ditetapkan.
• Sekiranya pengeluaran diminta sebelum syarat turnover dipenuhi sepenuhnya, MT33 berhak untuk menolak jumlah bonus yang belum memenuhi syarat daripada baki pengeluaran.
• MT33 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penggunaan berbilang akaun, bonus arbitraj atau strategi yang direka untuk mengeksploitasi tawaran bonus adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai yang boleh dikeluarkan secara langsung.

Semua permainan yang tersedia di platform MT33 — termasuk kasino langsung, permainan slot, sukan maya, e-sukan dan blackjack — dikendalikan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh penyedia permainan masing-masing dan polisi MT33.

• Keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan atau sesi permainan selesai. MT33 tidak menerima bantahan yang berkaitan dengan keputusan selepas pusingan ditutup.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, MT33 akan berusaha untuk memulihkan keadaan permainan kepada keadaan terakhir yang sah berdasarkan rekod pelayan. Kemenangan yang tidak dapat disahkan melalui rekod pelayan tidak akan dibayar.
• MT33 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang diletakkan pada odds yang salah akibat kesilapan teknikal atau manusia. Dana pertaruhan akan dikembalikan kepada akaun ahli.
• Penggunaan perisian automasi, bot, alat kecerdasan buatan atau sebarang cara yang tidak sah untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan adalah dilarang sama sekali.
• Kolusi antara pemain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan akaun semua pihak yang terlibat.

Keselamatan akaun MT33 anda adalah tanggungjawab bersama antara anda sebagai ahli dan MT33 sebagai pengendali platform. Berikut adalah tanggungjawab anda dalam memastikan akaun anda selamat:

• Anda bertanggungjawab penuh untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun MT33 anda. Jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun MT33 anda — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol adalah disyorkan.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Sila log keluar dari akaun MT33 anda selepas setiap sesi bermain, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Hubungi MT33 serta-merta di support@mt33.biz sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran atau kata laluan anda telah dikompromi.

MT33 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan ahli untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka. Walau bagaimanapun, MT33 akan bekerjasama sepenuhnya dalam siasatan sebarang laporan aktiviti yang mencurigakan.

Penggunaan platform MT33 adalah tertakluk kepada larangan-larangan berikut. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan penyitaan dana dalam akaun:

• Mendaftar atau menggunakan platform MT33 bagi pihak orang lain atau menggunakan identiti orang lain.
• Menjalankan sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan kegiatan haram melalui platform MT33.
• Menggunakan perisian yang tidak dibenarkan, bot atau sebarang cara teknikal untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan.
• Melakukan sebarang tindakan yang bertujuan untuk memanipulasi sistem bonus atau promosi MT33 secara tidak jujur.
• Menyebarkan kandungan yang menghina, mengancam atau menyalahi undang-undang melalui sebarang platform komunikasi MT33.
• Menggunakan akaun MT33 untuk tujuan komersial, termasuk perjudian bagi pihak pelanggan atau pembekal perkhidmatan pertaruhan.

MT33 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun ahli atas sebab-sebab berikut tanpa memerlukan notis awal:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Terdapat bukti atau disyaki berlakunya penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang sah.

Ahli juga boleh menutup akaun MT33 mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan di support@mt33.biz. Sebelum penutupan, sebarang baki dalam akaun (tertakluk kepada syarat pengeluaran) akan diproses mengikut prosedur normal. Bonus yang belum memenuhi syarat turnover tidak akan dibayar.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, MT33 berhak untuk menahan semua dana dalam akaun berkenaan sebagai pampasan atas kerugian atau kos yang ditanggung.

MT33 mengambil tanggungjawab sosial dengan serius dan berkomitmen untuk membantu ahli bermain dalam had yang sihat. Platform MT33 menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda menguruskan aktiviti permainan anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta setelah ditetapkan.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah maksimum yang anda boleh pertaruhkan dalam setiap sesi atau tempoh masa tertentu.
• Jeda Bermain: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut keperluan anda. Semasa jeda, log masuk ke akaun tidak dibenarkan.
• Pengecualian Diri: Jika anda merasakan permainan telah menjadi masalah, anda boleh memohon pengecualian diri untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila hubungi sokongan MT33 atau layari bahagian Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat dan sumber bantuan lanjut. MT33 menggalakkan semua ahli untuk bermain dengan bijak dan bertanggungjawab pada setiap masa.

MT33 menyediakan platformnya berdasarkan keadaan "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan perkhidmatan yang berterusan dan berkualiti tinggi, had liabiliti berikut adalah terpakai:

• MT33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, pemadaman kuasa atau peristiwa force majeure.
• MT33 tidak bertanggungjawab atas keputusan permainan yang dipertikaikan selepas pusingan atau sesi permainan ditutup secara rasmi.
• Liabiliti MT33 dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada nilai dana yang sebenarnya ada dalam akaun ahli berkenaan pada masa kejadian yang dipertikaikan.
• Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform MT33 mereka mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan tempat tinggal mereka.

Terma dan Syarat ini ditadbir di bawah undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan pelanggan MT33 akan dirujuk kepada proses penyelesaian alternatif yang akan dipersetujui oleh kedua-dua pihak.